AGB – CAP1 Boardinghouse

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CAP1 Boardinghouse

Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beherbergungsverträge, die zwischen der CAP Boardinghaus Betriebsgesellschaft mbH, vertreten durch die Geschäftsführer Frau Barbara Maria Lienesch und Herrn Tom Virt

Carl-Alexander-Platz 1

52499 Baesweiler

info@cap1.travel

Telefonnummer: 02401 – 95739 93

Amtsgericht Aachen HRB 24023

Steuer-ID: 20257391798

– nachfolgend „Anbieter“ und dem jeweiligen Gast („Gast“) geschlossen werden.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, es liegt eine anders lautende schriftliche Vereinbarung vor.

2. Vertragsabschluss und Vertragsinhalt

2.1. Zimmer können über die Internetseite des Anbieters sowie schriftlich oder per Telefon gebucht werden. Im Falle einer Buchung über die Internetseite hat der Gast die Möglichkeit, die Art des Zimmers sowie die Dauer der Unterkunft im Vorfeld auszuwählen. Sobald diese Auswahl getroffen wurde, hat der Gast in der darauffolgenden Anmeldemaske die vom Anbieter abgefragten personenbezogenen Daten wahrheitsgemäß anzugeben.

2.2 Durch Absenden des Buchungsformulars gibt der Gast ein Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags gegenüber dem Anbieter ab. Der Anbieter nimmt dies durch Übermittlung einer Reservierungsbestätigung in Textform (Fax, E-Mail) an. Hinweis: Vor Absenden des Buchungsformulars hat der Gast die Möglichkeit, seine in die Maske eingegebenen Daten durch das Betätigen der Rückstelltaste zu korrigieren bzw. zu löschen. Der Buchungsprozess kann durch Schließen des Browserfensters vollständig beendet werden. Neben der Reservierungsbestätigung erhält der Gast keinen Zugriff auf den Vertragstext; die getätigten Eingaben können jedoch über den jeweiligen Browser abgespeichert oder ausgedruckt werden.

2.3 Der Gast ist verpflichtet, dem Anbieter bei Buchung eine gültige E-Mail- Adresse mitzuteilen. An diese Adresse wird der Anbieter bei Buchung alle Zugangsdaten übermitteln.

2.4. Vertragspartner sind der Anbieter und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet er dem Anbieter gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für sämtliche Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag. Der Gast erkennt mit der Entgegennahme der Leistung seine diesbezügliche Verpflichtung gegenüber dem Anbieter an.

2.5. Der Anbieter hält die Zimmer in einem sauberen und ordentlichen Zustand bereit. Soweit kein ordnungsgemäßer Zustand vorgefunden wird, ist der Gast gehalten, dies gegenüber dem Anbieter unverzüglich anzuzeigen. Spätere Reklamationen können durch den Anbieter ggf. nicht mehr berücksichtigt werden, es sei denn, die festgestellten Mängel sind eindeutig auf eine nicht ordnungsgemäße Bereitstellung durch den Anbieter zurückzuführen.

2.6. Eine Weitervermietung an Dritte bzw. eine Nutzung des überlassenen Zimmers durch Dritte ist grundsätzlich untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung seitens des Anbieters. Die Nutzung des Zimmers zu anderen als der Beherbergung dienenden Zwecken ist ebenfalls untersagt, es sei denn der Anbieter hat ausdrücklich eine schriftliche Genehmigung erteilt.

2.7. Sämtliche Zimmer des Anbieters sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist daher strengstens verboten. Sollte der Gast dennoch rauchen, so sind die von ihm hierdurch entstehenden Schäden bzw. Mehrkosten für die Renovierung/ Reinigung beim Verlassen des Zimmers in vollem Umfang zu erstatten. Dem Gast wird der Nachweis eines geringeren Schadens nachgelassen.

2.8. Haustiere sind verboten – einzig erlaubt sind Begleithunde / Blindenhunde, sofern der Anbieter eine schriftliche Genehmigung erteilt. Sofern der Gast Haustiere im Zimmer hält, ist der Anbieter berechtigt die entsprechenden Mehrkosten der Endreinigung in vollem Umfang nach Aufwand abzurechnen.

3. Leistung, Preise, Zahlung, Aufrechnung

3.1. Der Anbieter ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten.

3.2. Mit dem Abschluss des Beherbergungsvertrages verpflichtet sich der Gast, die vereinbarte Vergütung für die Beherbergung und sonstige von ihm in Anspruch genommene Leistungen zu entrichten.

3.3. Sämtliche ausgewiesenen Preise des Anbieters verstehen sich in Euro (€), zuzüglich der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen des Anbieters sind zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug.

3.4. Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen zu geltenden bzw. vereinbarten Preise zu zahlen. Dies gilt auch für vom Gast veranlasste Leistungen und Auslagen des Anbieters an Dritte.

3.5. Der Gesamtpreis der Buchung (Übernachtungskosten zzgl. etwaig gebuchter Sonderleistungen) wird fällig bei Buchung. Andere Zahlungsmodalitäten bedürfen einer schriftlichen Abstimmung.

3.6. Der Anbieter ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder im begründeten Fall auch danach, vom Gast eine Sicherheitsleistung und/oder Vorauszahlung zu verlangen. Dazu wird – sofern es keine anderslautende schriftliche Vereinbarung gibt – das gewählte Zahlungsmittel des Gastes belastet oder eine Vorschusszahlung per Rechnung angefordert.

3.7. Im Falle eines Aufenthalts über mehrere Monate behält sich der Anbieter eine monatliche Abrechnung über die angefallenen Kosten ausdrücklich vor.

3.8. Mit Bekanntgabe der Kreditkartendaten durch den Gast ermächtigt dieser den Anbieter unwiderruflich, alle Kosten aus der mietweisen Überlassung von Zimmern zur Beherbergung, sowie alle Kosten für den Gast erbrachte weitere Leistungen und Lieferungen des Anbieters von selbiger abzubuchen. Dies gilt ausdrücklich auch für Verluste von Zubehör oder Beschädigungen an überlassenen Gegenständen / am Zimmer, die der Gast zu vertreten hat.

3.9. Im Falle einer unberechtigten Rückbelastung der Kreditkarte (Charge-Back) behält der Anbieter sich vor für die ihm entstandenen Kosten eine pauschale Abwicklungsgebühr von 50,00 € in Rechnung zu stellen. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

3.10. Die Preisliste kann laufend aktualisiert werden. Die aktualisierten Preise treten an die Stelle der vorher gültigen Preise und werden Bestandteil dieses Vertrages. Die Aktualisierung wird dem Gast rechtzeitig vor Nutzungsbeginn schriftlich mitgeteilt. Für den Fall einer Preiserhöhung hat der Gast neben den vereinbarten Stornierungsbedingungen ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Beginn der in Aussicht gestellten Erhöhung. Dieses außerordentliche Kündigungsrecht muss bis spätestens 1 Woche nach Bekanntgabe der Preiserhöhung schriftlich erklärt werden. Für die Rechtzeitigkeit der Kündigung zählt der Eingang beim Anbieter.

3.11. Gerät der Gast mit der Zahlung fälliger Rechnungen in Verzug, so ist er zur Zahlung von Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszins der Europäischen Zentralbank verpflichtet. Im Falle eines Verbrauchergeschäfts beträgt dieser Wert 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz. Die Geltendmachung weiterer Verzugszinsen des Anbieters, insbesondere der Nachweis eines höheren Schadens, bleibt ausdrücklich vorbehalten.

4. Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe

4.1. Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Zimmer oder bestimmter Extras wie Einrichtung, Zubehör und Blick, soweit dieses nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde. Von den Angaben des Anbieters in der Reservierungsbestätigung kann nur mit schriftlichem Einverständnis beider Parteien abgewichen werden.

4.2. Bei der Buchung von Zimmern ist die maximale Personenanzahl strengstens einzuhalten. Einzelzimmer dürfen mit maximal einer, Doppelzimmer mit maximal zwei Personen belegt werden. Der kurzzeitige Aufenthalt einer oder mehrerer weiterer Personen (beispielsweise im Rahmen eines Besuchs oder Treffens) wird durch den Anbieter gestattet. Der Gast hat dafür Sorge zu tragen, dass ihm zugehörige Dritte die Hausordnung befolgen.

4.3. Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Ein Rechtsanspruch auf eine frühere Bereitstellung besteht nicht.

4.4. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Anbieter spätestens um 10:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Gibt der Gast das Zimmer am Abreisetag verspätet zurück, ist er dem Anbieter zum Ersatz des daraus entstehenden Schadens verpflichtet. Im Rahmen der vertragsüberschreitenden Nutzung kann der Anbieter bei verspäteter Rückgabe des Zimmers bis 16:00 Uhr 50 % des vollen Zimmerpreises zusätzlich verlangen. Nach 16:00 Uhr des Abreisetags erhöht sich dieser Anspruch auf 100 % des Zimmerpreises. Dem Gast wird es dabei nachgelassen, dem Anbieter das Entstehen keines oder eines geringeren Schadens nachzuweisen.

5. Rücktritt des Gasts (Abbestellung, Stornierung)

5.1. Ein Rücktritt des Gasts von dem mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag ist nur möglich, wenn ein Rücktrittsrecht im Vertrag ausdrücklich vereinbart wurde, ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht oder wenn der Anbieter der Vertragsaufhebung ausdrücklich zustimmt.

5.2. Sofern zwischen dem Anbieter und dem Gast ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag vereinbart wurde, kann der Gast bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des Anbieters auszulösen.

5.3. Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereits erloschen, besteht kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht und/oder stimmt der Anbieter einer Vertragsaufhebung nicht zu, behält der Anbieter den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung. Der Anbieter hat sich dabei die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die ersparten Aufwendungen anrechnen zu lassen.

5.4. Werden die Zimmer nicht anderweitig vermietet, besteht bei einer Nichtinanspruchnahme der Leistung durch den Gast ein Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Der Anbieter ist in diesen Fällen berechtigt, gegenüber dem Gast folgende Pauschalen geltend zu machen:

– Stornierung bis 21 Tage vor Anreise: kostenfrei

– Stornierung 20 bis 14 Tage vor Anreise: 30 % des Gesamtpreises

– Stornierung 13 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises

– Stornierung ab 7 Tage vor Anreise: 90 % des Gesamtpreises

Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.

5.5. Im Falle einer vorzeitigen Abreise gelten für den verbleibenden Zeitraum die Bedingungen für eine Stornierung bis 7 Tage vor Anreise (90 % des Gesamtpreises). Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind vollständig zu vergüten.

5.6. Soweit der Gast den Aufenthalt unter Zuhilfenahme Dritter gebucht und mit diesen Dritten für ihn günstigere Stornierungsbedingungen vereinbart hat, gelten diese Bedingungen auch gegenüber dem Anbieter.

6. Rücktritt des Anbieters

6.1. Sofern in Textform vereinbart wurde, dass der Gast innerhalb einer bestimmten Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist der Anbieter ebenfalls in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (z.B. nichteinhalten vertraglich vereinbarter Vorauszahlung).

6.2. Kommt der Gast seiner Verpflichtung zur Vorauszahlung oder Erbringung einer sonstigen Sicherheitsleistung nicht innerhalb einer vom Anbieter gesetzten Frist nach, so ist dieser zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Soweit der Rücktritt auf die Nichtleistung der Vorauszahlung oder Erbringung einer sonstigen Sicherheitsleistung gestützt wird, entstehen für den Gast dadurch keine Schadenersatzansprüche. Die Geltendmachung sonstiger Schadenersatzansprüche neben dem Rücktritt bleibt vorbehalten.

6.3. Der Anbieter behält sich ein Rücktrittsrecht für die Fälle vor, in denen ihm die Vertragsdurchführung aufgrund höherer Gewalt oder anderer von ihm nicht zu vertretender Umstände unmöglich ist. Höhere Gewalt sind alle unabwendbaren Ereignisse, die nicht in das Risiko des Anbieters fallen, insbesondere Erdbeben, Überschwemmungen, Unwetter, Vulkanausbrüche, Pandemien, aber auch Aufruhr, Blockade, Boykott, Brand, Bürgerkrieg, Embargo, Geiselnahmen, Krieg, Revolution, Sabotage, Streiks (sofern diese bei einem Dritten stattfinden), Terrorismus, Verkehrsunfälle oder im industriellen Sinne Produktionsstörungen. Im Falle des Rücktritts wegen höherer Gewalt werden sämtliche vom Gast bereits empfangenen Leistungen zurückgewährt.

6.4. Der Anbieter behält sich ein Recht zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags aus wichtigem Grund vor. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem Anbieter unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, soweit wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden. Die Haftung ist dabei begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für mittelbare und unvorhersehbare Schäden, Produktions- und Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Vermögensschäden aufgrund Ansprüche Dritter, ist im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Von den vorstehenden Haftungsausschlüssen -erleichterungen sind Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nicht erfasst.

7.2. Eine weitergehende Haftung als in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsbeschränkungen geltend nicht für eine gesetzlich zwingend vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder einer Garantie.

7.3. Der Anbieter haftet nicht, für nicht ordnungsgemäße oder für nicht rechtzeitig Übermittlung der Kontaktdaten gem. Ziff. 2.1., oder Abruf des übermittelten Zutrittscodes durch den Gast.

7.4 Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Anbieters auftreten, wird sich der Anbieter auf unverzügliche Rüge des Gastes bemühen, für Abhilfe zu sorgen. Unterlässt der Gast schuldhaft, einen Mangel gegenüber dem Anbieter anzuzeigen, so tritt der Anspruch auf Minderung des vertragliche vereinbarten Entgelts nicht ein.

7.5. Soweit dem Gast ein Stellplatz auch gegen Entgelt zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Es besteht keine Überwachungspflicht des Anbieters. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Grundstück des Anbieters / dem Stellplatz abgestellter oder rangierender Kraftfahrzeuge und deren Inhalte, haftet der Anbieter nicht, soweit der Anbieter, sein gesetzlicher Vertreter, oder seine Erfüllungsgehilfen nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zu vertreten haben. In diesem Falle muss der Schaden spätestens beim Verlassen des Herbergsgrundstücks gegenüber dem Anbieter geltend gemacht werden.

7.6 Sofern der Gast dem Anbieter einen Schaden an seinen Rechtsgütern gleich welcher Art zufügt, ist der Gast dem Anbieter zum Schadensersatz verpflichtet. Sobald der Gast an den Rechtsgütern des Anbieters einen Schaden verursacht, so hat der Gast dem Anbieter diesen Schaden unverzüglich zur Anzeige zu bringen.

7.7. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Regelungen des § 701 BGB mit den Haftungsbeschränkungen der §§ 702 und 702a BGB.

7.8. Soweit eine Haftung nach den vorstehenden Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Vertreter, Organe und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

8. Widerruf

Soweit der Gast ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bitte beachten Sie aber auch die Ausnahme vom Widerrufsrecht am Ende dieses Abschnitts!

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns

CAP Boardinghaus Betriebsgesellschaft mbH

vertreten durch die Geschäftsführer

Frau Barbara Maria Lienesch und Herrn Tom Virt

Zum Carl-Alexander-Park 14

52499 Baesweiler

info@cap1.travel

Telefonnummer: 02401 – 95739 93

Amtsgericht Aachen HRB 24023

Steuer-ID: 20257391798

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) geschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis: Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Wir weisen darauf hin, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, nicht besteht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

9. Datenschutz

9.1. Der Anbieter stellt sicher, dass die personenbezogenen Daten des Nutzers nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt oder vom Gesetzgeber angeordnet ist.

9.2. Für den Fall, dass im Rahmen der Nutzung der Leistungen des Anbieters datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung des Gastes eingeholt werden, weist der Anbieter darauf hin, dass diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden kann.

9.3. Die gemäß dieser AGB erhobenen Daten werden allein zur Abwicklung und nur bis zur Beendigung des Vertragsverhältnis, zzgl. 3 Jahre (aufgrund der gesetzlich geregelten regelmäßigen Verjährungsfrist) aufbewahrt, sofern eine weitere Speicherung nicht aus gesetzlichen Gründen erforderlich ist.

9.4. Für den Gast ergeben sich aus der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verschiedene Rechte u.a. Auskunftsansprüche über die gespeicherten Daten, Berichtigung und Löschung der Daten sowie Beschwerderechte bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. Löschungsansprüche bestehen jedoch nur bei einem Interesse an der Löschung, welches gegenüber dem berechtigten Interesse an der Nutzung dieser Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO überwiegt oder wenn die Daten für die vertragliche Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO nicht mehr erforderlich sind (Art. 17 Abs. 3 DSGVO). Vorgenannte Rechte ergeben sich u.a. aus den Artikeln 6, 7, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 77 DSGVO.

9.5. Verantwortliche Stelle ist die CAP Boardinghouse Betriebsgesellschaft mbH. Weitergehende Informationen hält der Betreiber in der Datenschutzerklärung unter www.cap1.travel bereit.

10. Verjährung

Der dem Gast auf Grund der §§ 701, 702 BGB zustehende Anspruch auf Schadenersatz wegen eingebrachter Sachen erlischt, wenn nicht der Gast unverzüglich, nachdem er von dem Verlust, der Zerstörung oder der Beschädigung Kenntnis erlangt hat, dem Anbieter Anzeige macht. Dies gilt nicht, wenn die Sachen von dem Anbieter zur Aufbewahrung übernommen waren oder wenn der Verlust, die Zerstörung oder die Beschädigung von ihm oder seinen Leuten verschuldet ist.

Schadenersatzansprüche des Gastes verjähren spätestens nach drei Jahren von dem Zeitpunkt, an welchem der Gast Kenntnis von dem Schaden erlangt. Dies gilt nicht für die Haftung von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen und grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Die Vertragssprache ist deutsch.

11.2. Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform und Bestätigung beider Parteien. Dies gilt auch für die Abbedingung des Textformerfordernisses.

11.3. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters. Dies gilt nur, soweit der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder bei Klageerhebung keinen Sitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in der Bundesrepublik Deutschland hat.

11.4. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Gast als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

12. Außergerichtliche Streitbeilegung

12.1. Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Internetplattform zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen bereit.

12.2. Der Betreiber ist nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungs-gesetzes teilzunehmen.